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| 第一主机全国首推“一站式客户管家” [广州] |
| Donews |
| 2007-3-29 10:40:00 文/ |
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随着互联网势力在中国的崛起，IDC作为一个对立的业务领域活跃在IT市场.从2003年下半年开始，中国IDC市场迅速升温。2006年，互联网Web2.0时代互动和视频网站的崛起，以及行业客户的规模扩张，都给IDC带来新的机遇。此后，IDC企业又如雨后春笋，层出不穷，全国大大小小的IDC企业多达2000家。IDC市场的总体规模也在不断扩大，截止到2005，中国IDC市场业务收入超过13亿人民币，并以每年超过40%的速度增长。
与此同时，国内虚拟主机市场也面临着全面临“清淤”，高稳定、高安全、大容量、快速度已成为虚拟主机用户的基本需求。传统的营销模式也已经很难满足市场需求，市场竞争将把部分滥竽充数者淘汰出局。当前国内虚拟主机市场的现状表现为：虚拟主机的单纯技术门槛虽然并不高，但对服务商综合实力的要求严格，高性能虚拟主机产品，服务质量好的仍然只是凤毛麟角，而相当大部分虚拟主机提供商处于停滞状态，用超低价求市场，服务完全跟不上，而且相当一部分是个人名义在操作，很难在全社会范围内迅速长期普及应用。
在当前虚拟主机市场严峻的形式下，“CN域名一元体验活动”对中国虚拟主机商提出了更大，更严峻的挑战，也带来了很大生机，第一主机就推出CN域名疯狂大赠送，多入款多送，每100元送一个域名，购买空间产品再多送域名这样的活动来抢攻市场。
据悉，第一主机(ww1.com.cn)推出全新的客户管家服务体制，以“一站式客户管家”取代传统的销售、技术、财务多部门、易扯皮的落后服务形式。消费者可分别联系电信、网通两种客户管家，其客户管家还为客户第一时间建立档案以跟进处理问题。客服可全权解决客户的售前、售后及相关财务问题，客户可以轻松通过“一站式客户管家”得到尊贵贴心的服务！
有分析人士认为，第一主机敢于跨越第一步，勇敢去面对了市场，其凭借独特的服务以及产品的优势必然可在市场上占较大份额，而主机市场出现群雄争霸的局面，也是竞争发展的必然。
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