| 引言，将服务革命进行到底！
笔记本DIY的道路一直以来都非常崎岖，业界对英特尔的CBB纷纷质疑......就在这“山穷水尽疑无路”之际，2006年暑假期间Intel联手蓝快，CBB如此的峰回路转，不由得令人拍案叫绝，更令人不由得从这一点思考开来......
一，以用户至上名义：Nothing is impossible！
用户至上是任何一个企业进行盈利的前提，因为利润来自于用户，坚守用户的利益，在长远来看则等同于保证企业自身的利益。笔记本DIY对于用户来说是一个福音，因为可以像组装台式机那样，以灵活的配置和实惠的价格享受到笔记本的便捷。英特尔在此前BTO计划中走的并不顺，而今为了重点打造CBB工程，联手蓝快共同出击，对于一直翘首以待的广大用户而言，更是今夏最令人激动的事情。CBB自推出以来遇到得最大压力就是来自业界普遍对其服务和售后方面的质疑，而英特尔也不愧为业界的翘首，面对困难并没有退却，而是迎头赶上，联手作为业界服务最好的第三方维修公司的蓝快。因此可以得出，困难和挑战，同时也是一个寻求突破自我的机遇；无路可走的时候只要换一个看问题的角度，或是换一种思考问题的方式，就能“柳暗花明又一村”。而在这寻求变更背后的强大驱动，则是来自“用户至上”的不断的新的需求。
在这同一话题的阴暗面，我们可以看到任何与"用户至上"相悖的行为让行业发展举步维艰。频频爆出的笔记本安全事故中，电池成为了人们口诛笔伐的对象，对于牵扯进来的笔记本厂商来说也是一次打击，因为产品质量中包含的用户至上的精神也是品牌价值的一部分。原先准备在国内销售100万台100美元笔记本电脑的计划如今似乎却陷入瓶颈中，于是有人称这场运动为"一场理想与现实的拔河赛"，而如何将理想和现实结合起来，却是切实关系到用户利益的地方。在用户收益的地方同时也能获得收益，才是业界厂商真正需要寻找的双赢局面。总而言之，"用户至上"不是一句空话，而是需要千千万万服务行业的公司用一点一滴来实践的，是我们突破目前行业发展瓶颈的关键所在。
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