VoIP即Voice Over Internet Protocol，是基于Internet的语音传输技术，也就是我们常说的IP电话。这里我们要讨论的是企业内部打造属于自己的IP网络，利用现有的网络资源，实现内部电话的完全免费及对外电话的费用降低。

一、IP电话的基本构成

    1、IP电话基本原理：通过语音压缩算法对语音信号进行压缩编码处理，然后把这些语音数据按TCP/IP标准进行打包，经过网络把数据包发送到接收地；接收端把这些语音数据包串起来，经过解码解压缩处理后恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。 如果是打向普通电话的，则是由语音网关来实现网络包与普通电话信号之间的转换。

　　2、IP电话系统有一般包括四个基本组件：终端设备、网关、多点接入控制单元和网守。

　　（1） 终端设备（Terminal）：是一个IP电话客户终端，这个根据客户的具体要求来决定，可以是软件（如Microsoft公司的Netmeeting）或是硬件（如专用的Internet Phone），它是用户实现网络通话的最基本设备，也是最直观的设备。

    （2） 网关（Gateway）： 所谓网关，是一个Ｈ.323标准实体，它能够提供在不保证质量的网络上的Ｈ.323终端之间实现实时双向通信，它起到连接ＩＰ网络与ＰＳＴＮ／ＩＳＤＮ网络的关闸作用，将来自语音交换机的话音信号经数字化和压缩处理后转化成ＩＰ网络上传送的ＩＰ包，并将它送到ＩＰ网上，在对端的网关上又将这些ＩＰ包还原成话音信号并传送到语音网上。它是因特网电话技术中的主要设备。

    （3）多点接入控制单元（Multipoint Control Unit，MCU）：它的功能在于利用网络实现多点通信，使得IP电话能够支持诸如网络会议这样一些多点应用。 IP电话采用网关技术，网关的一边连到终端设备；另一边连接到包交换网，如Internet、Intranet、Extranet等。

    （4）网守（Gatekeeper）：网守实际上是IP电话网的智能集线器,是整个系统的服务平台,负责系统的管理、配置和维护。网守提供的功能有拨号方案管理、安全性管理、集中帐务管理、数据库管理和备份、网络管理等等。

二、IP电话在企业中的实际应用

    整个网络的设计原则：

    1、接入手段多样化：在整个公司IP电话网络系统的接入手段上，不仅支持普通电话的接入，并提供以太网数字电话机、E_MAIL、WEB、视频、软电话等接入方式的接口。

    2、在功能上：整个公司IP电话网络要能够提供自动服务、传真服务、人工座席服务等。

    3、标准化：整个IP电话网络内部的协议采用国际标准的协议和接口。与业务系统的连接通过统一的服务网关和总公司规定的接口规范实现。

    4、可靠性： IP电话网络内部的关键设备提供冗余备份，尽量减少故障时间。

    5、可扩充性：包括系统容量的增加扩容和人工座席资源的移动性。另外，也充分考虑业务功能的可扩充性。

 图1 （注：本网络构建在企业普通网络之上，所以省去了一些电脑设备的图示）

    解决方案：

    本方案采用IP语音网关＋IP电话网守的结构。在上图中，公司总部的中心机房是整个IP语音网络实现的关键，它完成全网IP语音设备的控制、管理、认证、计费等关键性的工作；各分支机构都配置多台语音网关，进行语音信号媒体流的转换，用来实现IP电话网和PSTN网络的互联互通。方案基本设计如下所述：

    1、在总部中心机房，采用IP电话网守设备，它负责整个公司所有IP语音的控制和管理。其完成的主要功能归纳为：地址翻译；呼叫接纳控制；带宽管理；区域管理；呼叫控制信令；呼叫权限；通话计费；带宽控制；呼叫控制等。

    2、采用认证和计费系统 ，可以实时的对发起呼叫的电话进行身份认证，以防止非法用户使用本系统的IP电话网络，同时统计各个区间、各个用户的通话时间，并根据需要自动的换算成相应的通话费用；计费系统主要是为了识别和统计主叫方的通话费用，以利于各单位之间的费用核算。

    3、在总部机房、分公司中心机房与传统的程控电话网间采用了IP语音网关。利用语音网关与网通过来的PSTN线进行相接，完成IP到PSTN的转接。

    4、在整个广域网上，建立良好的QOS机制，真正做到通话无阻塞、清晰流畅、低时延。由于局域网带宽较高，影响通话的关键就在于广域网上是否能够提供完善的QOS机制。

    总之，我认为，上述所示的网络结构清晰明了、利于维护，具有极高的性价比和良好的扩展性。能够非常方便的实现我们所要求的目的。

    系统优点：

    1、系统采用全集中式的设计，投资比较节省，也易于管理。

    2、系统基于IP来实现，可与新应用无缝结合，符合当前及以后的发展趋势。

    3、总部中心实现对整个公司的接入电话的服务，各地分公司只负责外部语音网关接入或呼出，接入的电话都通过企业的VPN连接到总部机房，这样一方面减少了分公司的投资和维护成本，另一方面也节省了长途电话费。

    4、支持多点的电话语音通过企业的VPN持续到地市公司，内部电话全在整个企业的VPN上进行传输连接，大大的节省了内部市话的电话费用。同时公司外部电话通过地市公司的网关接到外部PSTN网络拨出或打进。

    6、在使用某些节点，可根据实际情况选择插装接普通模拟电话机的模块，省去新部署IP数字电话机而直接接普通模拟电话机，可最大限度保护用户的原有设备投资。

    7、对于总部机房，可在重要节点考虑部署备份应用语音设备：可在总部放置两台网守进行热备份的方式来确保IP电话系统的不间断性；在分公司二级节点放置二级网守，确保在上级网守出现故障时，本地的二级网守仍能保证本地范围内的IP电话正常使用。
通话资费：

    整个网络建好以后，企业内部的所有通话都是免费的，即使是与异地的子公司之间。在网内拨打子公司或母公司所在城市的固定电话，也只是收取市话费用。

三、结语

    这个基于企业局域网的IP电话系统的建成，在不对企业网络进行改造的基础上，最大限度的减少了企业的通信费用，降低整个公司的运营成本，提高市场竞争力，使企业得到更高效的投资回报。