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随着电子政务、行业信息化的不断深入，商用电脑的存在价值也在逐步被凸显，很显然，传统的“办公＋网络”的简单应用模式，早已无法满足用户多元化的需求。如果你印象中办公室里仍是在运行着那传统的尚未从国产大哥大联想品牌里分离出来的家用系列（因为彼时企业用户们通常的做法就是集团化采购，而联想正是当时最令它们信任的一个国有品牌，考虑到成本预算，选购进口品牌显然非常奢侈，由此也促成了当时联想的“观众缘”！），那么笔者对你的评价就是——你落伍了！现阶段，企业用户较之家庭用户，在运算能力、安全性、可管理性、易用性、最优性价比等方面都有了更为高层次的要求，普通定位于家庭用户的机型除了支持较为强大的娱乐特性外，对于上述几个企业用户十分重视的方面可谓是十分欠缺的！所以，满足用户多元化需求、体现用户价值，成为了商用电脑厂商的主要推机目标。
目前市场上，厂商们为商用电脑所定位的商用特性，已经非常令企业用户所满意，这其中包括：系统稳定性、售后满意度、信息安全性、最优性价比四个方面。
系统稳定性：拥有一套稳定的系统，可以将公司的隐性麻烦和损失降低到可以承受的程度，至少不会因为“死机”现象而导致资料的丢失或者信息传递的停滞。现阶段的商用电脑在产品的品质保证上严格得近乎苛刻，通常产品在出厂前，都会通过在工作与非工作的环境下测试系统的运行能力，产品总共要通过22项检测以确保质量和可靠性。其上，只是基于硬件的检查，一旦所有部件的功能得到了验证，他们将被集成到一个新的系统中，再测试整个系统的稳定性和兼容性。其目的是在测试中找到更多的潜在问题，使得这些问题不会出现在用户现场，十分人性化。
售后满意度：全面的售后服务体系，是重视用户价值的重要体现。厂商们在产品保修方面，需要更细致地考虑用户实际状况和不同需求，以制定相应的服务措施，这是非常基本的，而针对不同的企业用户，厂商们还需要指定出更为细致、更具特点的服务战略：大型企业级别的用户需要整个系统的长期稳定，相应的应提供三年主机免费上门服务；中小企业用户应是主机第一年上门服务，第二、三年部件免费更换等等。其实，随着经济结构的多元化，商用电脑的用户也不再局限于传统的大中型公司，厂商们除了必须针对不同的客户群开发有针对性的产品外，服务措施的多元化，也是市场营销的一种有效手段。
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