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本周国内市场进入到一个新品上市的冲刺期,而且上市机型的档次也由早期2000-3000元左右,提升到中高档次,应该说,新品上市的好戏才刚刚开始。由于正逢三一五消费者权益日,国内各大卖场都争相搞起了主题促销活动,不过在活动的背后我们也要看到,随着数码相机的普及速度正在成倍的增长,与数码相机有关的投诉问题也在逐渐增多,例如相机的售后服务,消费者欺诈等,这应该引起厂商和经销商足够的重视。
从市场动向来看,近一周市场的热点依然集中在刚刚上市的几款机型上,像索尼的W50,几乎是有一台卖一台,佳能的A系列新品的点名率也非常的高,与之形成鲜明对比的是尼康和柯达此次推出的新机,由于价格上实在有些离谱,冷清的场面似乎在意料之中。在几家经销商的了解中得知,今年佳能和索尼无论在产品研发还是宣传方面下足了工夫,二线品牌,像富士、三星、奥林巴斯也是野心勃勃,只有尼康,低端机型价格太高,数码单反价格迟迟不降,是酝酿阴谋,还是无计可施,谁又知道呢?
新闻看点:别走 三一五

本周又到了三一五——消费者权益保护日,随着消费类电子产品的门槛越来越低,像数码相机这样的产品最近几年在家庭内的普及速度也是越来越快,接踵而至的就是与之相关的投诉。
经销商方面,由于数码相机的利润在逐年降低,加之像苏宁、国美等财大气粗的家电卖场涉足其间,大搞价格战,如今一台相机的纯利润已经降到百元以内。为了或许最大利润,那些JS们想尽了一切办法,什么以水充行、以次充好、掉包计早已经驾轻就熟,而作为弱势群体的消费者,虽然在购买之前,在网络上搜罗大量资料,但面对JS们忽悠,免疫能力低下。最典型的事例就是去年索尼为购买了W5等六款相机的消费者提供免费退货服务之后,全国各地的索尼维修站几乎每天都会发现消费者所持记忆棒为假货。虽然国内很多媒体经常发表一些教大家如何鉴别真假货的文章,而对于数码相机而言,只有行货和水货之分,如今从渠道到经销商为了暴利,只有你不敢想的,绝对没有他们不敢做的,去年国内媒体就曾经曝光,尼康水货数码相机竟然伪造800电话的事件,后来根据调查,贴在相机外包装上所谓的防伪电话其实是底层渠道商为这批水货所特别定制的,他们的胆子也太大了!行内有句话很流行:墙内损失墙外补,这也是JS们惯用的伎俩之一,用低于市场平均价的相机来吸引你上钩,然后在存储卡、电池等配件上面捞回来。
厂商方面,由于产品配件繁多,对于产品精度和质量的要求也更高,如何提高良品率是各大厂商一直在研究的话题。此外,消费者最为关心的售后服务问题也日渐暴露,毕竟数码相机不像电视机、电冰箱这样的家电产品,其对维修技术的要求非常高,配件也极其的少。我们IT世界也在三一五前夕,有针对的做了一次《品牌售后服务横向评测》,其中暴露出来的问题非常多,特别是个别大品牌,服务机制不全面、维修周期过长等让我们非常失望,真的需要给它们拉拉红色警报了。

天天三一五,不仅仅是商家每年例行公事般的喊个口号,而是需要实实在在的做到“顾客就是上帝”。最后提醒那些还在昧着良心做生意的人:“多行不义必自毙”。
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